崗位：電商客服主管/組長(zhǎng)
一、工作內(nèi)容：
1、培訓(xùn)新入職客服人員；
2、統(tǒng)計(jì)分析客服部接待數(shù)據(jù)；
3、定期組織客服部周例會(huì)及月例會(huì)；
4、提升客服部整體接待質(zhì)量和數(shù)據(jù)指標(biāo)；
5、監(jiān)管客服接待新合作商家的店鋪；
6、解決客服遇到無(wú)法獨(dú)立解決的客訴問(wèn)題；
7、與分公司客服部互通，合理安排店鋪流轉(zhuǎn)；
二、任職要求：
1、電商常用語(yǔ)打字每分鐘80字以上；
2、有常見六大電商平臺(tái)店鋪接待工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有常規(guī)類目產(chǎn)品的售前售后接待經(jīng)驗(yàn)；
4、有管理電商客服團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
5、男女均可，年齡25-35歲；
6、有較強(qiáng)思維邏輯、有一定情商，表達(dá)清晰；
7、工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。
薪資：5k-7k。
作息時(shí)間：白班8:00~17:00，晚班17:00~24:00。
工作地點(diǎn)：中農(nóng)市場(chǎng)南門（啤酒節(jié)大牌匾），進(jìn)入直行，右側(cè)第二棟樓，小龍蝦隔壁。
聯(lián)系電話：13351561029（微信同步）

注：另招專職客服四名，薪資4k-6k；
替班客服兩名，薪資4k-5k；
常年招聘客服，人數(shù)不限，薪資3k-5k；
銷售經(jīng)理兩名，薪資6k-10k；
常年招銷售專員，人數(shù)不限，薪資4k-7k。