由于病人對描述病情不夠重視,在醫(yī)保、商業(yè)保險報銷時常常出現(xiàn)問題。經(jīng)常有報道稱,病歷差個字,十幾萬、甚至百萬賠償沒了。不少醫(yī)生反映稱,為改病歷有人下跪,有人砸了醫(yī)院門!
病歷不僅記錄病人的就診情況,也是一種法律文書。有商業(yè)保險的小伙伴注意啦!一旦去醫(yī)院,商業(yè)保險就會派上用場,理賠員提示您,填寫病歷一定要注意這些:
1、我有商業(yè)保險;
2、由意外造成的,一定要醫(yī)生將意外事由寫進病歷本;
3、請醫(yī)生注意措辭,盡量不要寫上下列詞語:先天的,原生的,N年前的,舊病復(fù)發(fā)……
4、千萬不要寫被別人致傷,由第三方造成的必須由第三方賠償;
5、一定要去公立醫(yī)院,最好二級以上,這個很重要,私人診所是沒辦法報銷的;
6、 醫(yī)院給的一切資料是保險公司理賠部判定理賠與否的重要依據(jù),請謹慎填寫和保存;
7、無論出現(xiàn)什么意外,請務(wù)必第一時間聯(lián)系你的保險代理人,以便第一時間確定報案和治療注意要點。
所以務(wù)必告訴這幾點,這樣病歷寫得清楚,理賠就更容易啦!
■猶豫期
天數(shù):一般為10天。
專家解讀:也稱“冷靜期”,指投保人簽收保單后的若干天(一般為10天),在此期間投保人可以提出解除合同的申請,保險公司將扣除工本費后退還全部保險費。
要點提醒:猶豫期的產(chǎn)生,是為了防止客戶因一時沖動而做出購買保險的決定。在此期間,如投保人對所購買的保險不滿意,可以無條件要求退保。所以,如您已簽訂保險合同,一定要充分利用猶豫期,冷靜考慮該險種是否符合自己的需求,如不滿意,要及時退保,以免造成不必要的損失。
■觀察期
天數(shù):一般為180天。
專家解讀:指的是在醫(yī)療險、重疾險這幾類健康險中,被保險人在首次投保時,從合同生效日算起的一段時間內(nèi)被保險人患病,保險公司不予承擔(dān)賠償責(zé)任。
要點提醒:在觀察期間,保險合同雖已生效,但被保險人并不能馬上獲得保險保障,保險公司的保險責(zé)任尚未開始,只有觀察期滿后,保險公司的保險責(zé)任才開始。即在觀察期內(nèi),即使發(fā)生保障責(zé)任內(nèi)的健康意外,保險公司也不予以賠付。
■寬限期
天數(shù):一般為60天。
專家解讀:對于期繳保單,自首次繳付保險費后,每次保費到期日起60天內(nèi)為寬限期。在此期間繳付逾期保險費,并不計收利息,保險合同有效,保險公司仍承擔(dān)保險責(zé)任。
要點提醒:寬限期是為了對投保人非故意拖欠保費予以一定的保護和寬容。在此期間,如果發(fā)生了保險責(zé)任規(guī)定的事故,保險公司在扣除欠繳保費之后,仍予以賠付。建議投保人記清自己的繳費時間,及時繳費,防止一些不必要的糾紛。
■復(fù)效期
天數(shù):一般為2年
專家解讀:在保險合同失效后一定時間內(nèi)(一般為2年),由投保人申請,經(jīng)保險公司同意,投保人補繳保險費及利息后,保險合同恢復(fù)效力。
要點提醒:如在寬限期屆滿時仍未繳付保費,則自寬限期屆滿次日零時保險責(zé)任自動中止。也就是說,從第61天開始之后的兩年時間內(nèi),如能及時補繳清欠的保費及所產(chǎn)生的利息,仍能使保險合同恢復(fù)效力。但在此期間,出現(xiàn)保險責(zé)任規(guī)定的意外,保險公司不予賠付。從繳清保費那天起,方能恢復(fù)效力。
在身故賠付上,病歷并不是理賠的必要證據(jù)。壽險保單,一般在保險合同中均有理賠提示書。提示書會告知您準備以下資料:
1、有效保險合同;
2、被保險人死亡證明;
3、受益人身份證明、銀行賬號;
4、理賠申請書。
不過,在醫(yī)療險或疾病險理賠中,病歷的作用就大了。若出現(xiàn)錯誤,會影響理賠決定。
病歷若出現(xiàn)書寫錯誤,按照《病歷書寫基本規(guī)范》修改即可,大動干戈,絕無需要。病歷書寫過程中出現(xiàn)錯字時,應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯字上,保留原記錄清楚、可辨,并注明修改時間,修改人簽名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。
出了院,想去保險公司理賠,到底需要整理什么資料?
1、理賠申請表;
2、就診病歷;
3、就醫(yī)費用清單。
提示:如果隱瞞了事實,理賠員從就醫(yī)費用清單和病歷上判斷不一致時,理賠的過程就會加長,甚至拒賠。所以不是保險公司不賠,而是沒有提供合理清楚的證明!